织密出行保障网络 滴滴推动“出行+文旅”双向赋能

端午临近，出行市场再次回到稳步增长的区间。2025年端午假期出游趋势预测报告显示，国内本地游、周边游以50%的比重占据主导地位，成为端午出行市场的显著特征。

文旅市场正在从“风景优先”向“深耕服务”转变——热门景点更加注重游客疏散和调度，赛事活动更加看重运输疏解和便利，交通枢纽持续加码深夜接驳和服务。出行平台正在成为交通网络和文旅产业的连接点。

在这样的背景下，出行平台与区域文旅发展的深度协同正在催生出新的服务范式。以滴滴出行为例，今年以来，滴滴出行通过将服务网络向京津冀区域深度拓展，在枢纽摆渡、赛事接驳等场景中创新服务模式，以“以行促游，以游带需”的模式，推动交通产业和文旅产业“双向奔赴”、双向联动，以“组合拳”促进区域经济生命力的提升。

出行赋能 文旅消费升级

交通出行是文旅产业发展的“生命线”，推动文旅产业高质量发展，首先要打通阻碍交通畅通有序的堵点和断点。

随着文旅产业不断开发，很多区域难免出现自然风光或人文景观受制于“最后一公里”交通瓶颈的情况。因此，要避免该地区出现‘酒香也怕巷子深’的窘境，促进交通和旅游达到‘珠联璧合’的佳境。”

公共交通网络或许无法在短期内快速满足需求，但是出行平台灵活机动、调度智能的特质可以解决“最后一公里”的难题。例如，一直以来，滴滴平台的站点巴士致力于为用户提供安全、便捷、高效的城际出行服务，改变了以往要到车站购票的乘车方式，成功实现“网上选点、就近上车、一站直达”的城际出行新体验。据了解，目前，滴滴站点巴士已经在广东、山东、河南、云南、浙江等多个省份40个城市开线。

在北京，滴滴保障大巴同样承担起了地铁站和景点、景区之间的接驳工作。今年“五一”假期期间，滴滴参与第五届台湖爵士音乐节的交通保障。滴滴相关负责人介绍，滴滴为第五届台湖音乐节提供了10台免费保障大巴，分三条路线分批次接送市民前往音乐节园区，解决市民前往音乐节园区的“最后一公里”问题。

值得一提的是，除了解决“最后一公里”问题外，交通业的供需平衡同样关系着文旅产业的发展。供需平衡不仅关乎交通业自身的健康发展，更直接关系到游客的出行体验和满意度。

保障游客能顺利“进得来”、畅通“出得去”，既需要相关部门标记需求高峰期，备注最大容纳量，做好预热准备，也需要出行平台作为补充力量，协助游客快速离场。

在天津2025五月天演唱会期间，滴滴为了应对瞬时客流压力，开通“奥体中心至天塔地铁站”的接驳路线，并安排两辆保障大巴在演唱会散场的高峰时段，以循环发车的形式将观众接驳到地铁站。不少观众在滴滴工作人员引导下，免费乘坐保障大巴快速离场。与此同时，滴滴还组建保障车队，同时在演唱会散场前多点位进行青桔单车增投，确保散场用户用车量充足，满足用户散场到地铁站“最后一公里”路程需求。

这显然优化了游客的出行体验，为文旅消费提供了支撑——“行得畅”方能“游得美”。在业内看来，面对文旅产业的高速发展，出行行业既推动突破了“酒香巷深”的桎梏，也提供了“供需适配”的智慧。在出行行业赋能文旅消费的过程中，“堵点”正在转化为“亮点”，“最后一公里”或将变为“最美一公里”。

“双向奔赴” 共筑城市活力

需要看到的是，今年以来，从春节假期到赏花季，再到“五一”假期，文旅消费的热潮同样为出行行业带来了源源不断的需求。

在天津，滴滴出行数据显示，2025年天津市海棠花节暨第三届五大道海棠花节开幕前两日，五大道的滴滴打车需求同比上涨102%。在海棠花节和清明假期的带动下，4月3日至4日，天津旅游景点和大型商圈的滴滴打车需求同比分别上涨54%和52%，前往西北角早市的滴滴打车需求上涨56%。此外，4月18日至20日，前往五月天演唱会举办地天津奥体中心的打车需求同比增长319%，其中异地打车需求占比提升116%。

在北京，海淀马拉松赛事举办和春季踏青带动了北京打车需求的攀升。滴滴出行数据显示，清明假期北京旅游景点打车需求相比节前上涨45%，京城春季“三大花节”举办地北京植物园、元大都城垣遗址公园和玉渊潭公园的打车需求相比节前分别上涨159%、118%和46%。

在河北，滴滴出行数据显示，3月27日至29日石家庄马拉松赛事前夕，石家庄酒店宾馆的打车需求同比上涨22%，前往石家庄运动场所的滴滴打车需求同比上涨66%。

这些需求正在以“需求牵引供给”的逻辑，反向推动出行行业高质量发展。对于滴滴来说，演唱会、体育赛事、热门景点、节假日场站等场景提供的接驳及疏散服务为平台发展策略探索了更多的可能性，帮助行业迭代升级了产品体验，提供优化上车点、步行引导、运力调度等出行方式“一站式”衔接的保障方案。

文旅消费热潮正在拓展出行行业的服务边界与创新逻辑，倒逼行业突破传统的框架。与此同时，出行行业也在成为文旅产业流动的展示平台，为城市文化的传承发展提供了更多元的可能性。

以滴滴为例，在天津海棠花节期间，市民在天津使用滴滴出行App，即有机会偶遇海棠花节主题彩蛋惊喜车。彩蛋车内以海棠花为主题打造“海棠空间”，游客可随机获赠五大道风光明信片等限定文创礼包。

文旅消费与出行服务的“双向奔赴”，正在京津冀大地书写“以需促供、以供提质”的生动实践。出行与文旅产业的深度融合，不仅为“人畅其行”提供了另一种释义，更催生出“以出行赋能文旅，以文旅反哺城市”的鲜活样本。随着“交旅融合”理念持续深化，更多“出行+文旅”的创新体验或将涌现，为区域经济高质量发展注入持久动能，并成为城市与行业共谋升级的必然答卷。

校检：孙扬 陈沙

来源：北京日报客户端

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