暑运开始！东航多举措助力旅客出行

2025年暑运开始。随着广东中小学本周末逐步放假，预计本轮民航出行高峰将从7月6日左右一直持续到8月末。为让旅客出行更安心、更顺畅，东航在暑运期间调整航线，并推出多项举措。

在航班计划方面，东航在广东省内各机场根据旅客出行需求进行了调整，加密了多条旅游、探亲热门航线。包括在广州加密往返济南、宁波、西安、太原等地的航班；在深圳加密往返西安、大理航线；在珠海加密了往返昆明航线、新增珠海-遵义-兰州航线；在揭阳东航加密往返郑州、上海虹桥、武汉、淮安等地的航线；在湛江，东航新增成都天府航线。整个暑运期间，东航在广东共计增班超600班。

东航还在暑运期间将广州-上海虹桥、广州-成都天府、揭阳-上海虹桥的部分航班调整为大机型执飞，预计增加座位数近万个。同时，东航在航线布局上精准发力，6-7月密集安排开通西安—伊斯坦布尔、上海—日内瓦、上海—米兰、上海—阿拉木图、上海—熊本、上海—哥本哈根等航线。伴随航网的延伸，东航的“一站式”规划服务也迈向更广大的区域。

针对夏季常见的雷雨大风等强对流天气，东航推出隔离区自助改签，并加强中转航班保障服务，让极端天气对旅客出行体验的影响降至最低。针对旺季期间台风等恶劣天气多发特点，机务部门已组织进行防汛抗台应急演练，确保飞机安全运行。今年暑运来临之际，东航的信息推送系统已经能采用智能算法，依据旅客历史行为等数据，精准推送提前选座、贵宾室位置、托运行李跟踪等个性化内容，让出行资讯触手可及。

为保障越来越多的携宠出行需求，7月1日起，东航拓宽了“宠物进客舱”的相关服务，目前，广州—上海虹桥/上海浦东、深圳—上海虹桥/上海浦东、广州—北京大兴、深圳—北京大兴等17条往返航线均上线了“宠物进客舱”服务，进一步拓宽带“毛孩子”出行需求的服务场景。东航广东分公司地服部、深圳基地与广州白云机场、深圳机场安检部门紧密协作，优化宠物安检流程，保障旅客和宠物顺利通过安检。在候机楼内，工作人员将全程陪同携宠旅客，为其提供贴心引导与协助，全力保障携宠旅客出行顺畅。（唐珩）